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焦点热议:兰考农商银行阳光分理处:银行服务无小事 用心服务暖人心

贸易 来源:中原经济网      时间:2023-04-25 10:38:00


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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 汤战伟

近日,来阳光大厦办理房本业务的群众络绎不绝,一位60多岁的大爷来到阳光分理处的大厅,“我刚从郑州跑回咱老家办房本,现在都下午四点多了,马上就要下班了,他们五楼的工作人员让我下来交维修基金,你看我年纪大了啥也不懂,帮我看一看怎么交。”经兰考农商银行工作人员了解情况后发现这位大爷没有带现金,而且也没有该行的银行卡,钱在工商银行的卡里。“大爷,咱们这交维修基金,要么是现金,要么可以通过转账的方式,您工商银行的卡有没有开通手机银行?”“我不懂这些东西,要不帮我看一看咋弄。”在工作人员的认真引导下,大爷顺利地把缴存维修基金业务办好了,大爷激动地说:“真是谢谢了,儿子忙没法回来,我啥也不懂,要不是你们帮我,我明天还得来回跑。”过了一会,大爷拿着房本匆忙从五楼下来,到了该行营业厅就说:“谢谢,我的房本已经办好了,多谢了你们的帮忙,以后有钱了都存到农商行。”

服务虽小,却能赢得客户的信赖,在以后的工作中,兰考农商银行将继续以高度的责任感为客户提供更加温暖、贴心、便捷的金融服务。

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